Bonjour à tous, depuis quelques jours je vous accueille au téléphone et à la délégation, ma voix ne vous est pas familière, je suis Hayat Elhilali étudiante au lycée Jules Guesde à Montpellier, en Baccalauréat Professionnel « Accueil Relation Client et usagers » (ARCU). Dans le cadre de mes études, je dois effectuer un stage pratique de 5 semaines. Je suis en poste à la délégation depuis le 4 Juin 2012 jusqu’au 5 Juillet 2012. On m’a confié la mission d’accueillir les usagers au téléphone et physiquement ainsi que diverses tâches de secrétariat. J’ai eu le plaisir d’effectuer ce stage à l’association. Un grand merci à l’équipe qui m’a accueillie et soutenue.